Pré atendimento com IA
O pré-atendimento com IA consiste no uso de um robô inteligente (geralmente no WhatsApp ou redes sociais) para interagir automaticamente com seus clientes assim que eles entram em contato. Esse processo não substitui o atendimento humano, mas organiza as informações antes de repassá-las para a equipe responsável.
Por exemplo, o robô pode:
- Solicitar nome, telefone e e- mail
- Identificar a necessidade do cliente (como agendamento, dúvidas ou orçamentos)
- Classificar o assunto e encaminhar para o setor adequado
Principal benefício: sua equipe recebe os atendimentos já organizados, economizando tempo, reduzindo retrabalho e garantindo um processo mais ágil e eficiente.
Agendamento de cliente e cadastro
É uma automação que permite marcar horários e registrar os dados dos clientes de forma automática, sem precisar de intervenção manual ou mínima se houver.
Serve para: agilizar o processo de marcação de consultas ou serviços, evitar erros no cadastro, reduzir o trabalho da equipe e garantir que todas as informações fiquem organizadas e disponíveis para o atendimento.
Pré-atendimento
A automação de pré-atendimento no Instagram é uma automação que responde automaticamente aos usuários assim que eles enviam uma mensagem no direct. Ela serve para dar as primeiras informações, coletar dados básicos (como nome, interesse ou dúvida) e direcionar o cliente para o atendimento correto, organizando tudo antes que sua equipe entre na conversa. Possui os menus fixos com interação limitada.
Benefício principal: agiliza o atendimento, garante que nenhum cliente fique sem resposta e permite que sua equipe foque apenas nas etapas mais importantes do contato.
Comentário em Reels/Post
É uma ferramenta que responde automaticamente aos comentários feitos nas suas publicações, mantendo o engajamento ativo e incentivando mais interações.
Serve para: fortalecer o relacionamento com seguidores e aumentar o alcance do post, mostrando ao algoritmo que há movimento na sua página.
Resposta a reação em Stories
Quando alguém reage a um story (com emoji, por exemplo), a automação envia uma resposta automática no direct.
Serve para: iniciar conversas rapidamente e aproveitar o interesse daquele seguidor para gerar mais engajamento ou até vendas.
Soluções customizadas
Caso tenha interesse em alguma solução que não oferecemos por padrão, por favor não hesite em solicitar um orçamento.
Ficaremos felizes em entender sua necessidade e trabalhar para atendê-la da melhor maneira possível.